对话医管协会 罗国辉｜绿色医院的推动下，以人为本的医院将成为主流

编者按 医院建设是复杂且系统化的工程，需要多个行业参与和配合。建筑设计与施工、家具设计与采购是推动绿色医院发展不可忽视的重要环节。深圳家具研究开发院集采品质顾问有幸与深圳市医院管理者协会建筑与装备专委会罗国辉主任，就绿色医院发展中家具设计与采购等问题进行深入对话。 采访、编辑 | 深圳家具研究开发院   Q&A   Q1   集采顾问：医院管理者协会建筑与装备委员会（以下简称委员会）是在什么机缘下成立的？   专委会罗主任：专委会是医院管理者协会为筹备医院前期服务设立的平台，专委会于2018年9月9日成立，聚集医院管理者、医院筹建及运营管理各个时期各行业专业人才，为医院建设和运营管理者提供交流和学习的平台，在我们国家医院管理制度中当属首创，这是一个博采众长、集思广益的跨行业交流平台。   专委会成立后最大的改变，是改变过去只在自己领域研究的专业人员，通过平台将他们聚集了起来，一起讨论，一起研究。举个例子，以前采购医院家具，都是按照自己的想法直接采购，一般都是考虑买耐用、好消毒的家具。但是，站在病人的角度，我们就会发现病人对于医院家具有更高的要求。有了专委会，我们就可以在采购医院家具前，聚集医生、病人、医院院长、建筑行业者、材料行业革新者、采购监理等等，来讨论、碰撞、协调和改进采购方案，使医院按使用者、采购者、供货者的综合需求评估来实施采购和维护。   医院建设是一个复杂且系统化的工程，需要多个行业参与和配合，包括建筑设计与施工、装备设备、设计与安装，以及操作应用与管理。长期以来，这些行业与部门缺少整体的系统思维和沟通。深圳市医院管理者协会建筑与装备专委会的成立就是为了打破这种传统模式，使全行业多学科交叉融合，相关行业、相关专业搭建一个相互学习、广泛交流的平台，加强相关行业、部门和单位之间的信息共享和资源整合，为培养高素质的卫生建筑装备管理人才，提升医院管理水平，并助推医院建设相关产业、企业的市场拓展，为健康深圳做出应有的贡献。     Q2 集采顾问:专委会如何为医院筹备阶段提供帮助呢？有哪些创新性举措？   专委会罗主任：目前，专委员会根据某个需求，举行专门的沙龙，邀请所涉及的领域的专家，一起讨论，汇聚大家的意见和建议，再根据医院的实际情况制定相关方案，或提供专家论证意见。我们还不定期地举办各类沙龙，主要希望能推动医院管理的改革，未来的趋势是建立绿色医院，建立以人为本，对病人好、对医院从业者也好的医院。 专委会成立至今，创新性改革主要有： 1、打破各大专业单打独斗传统工作模式，各行业以某项建设任务集合在一起，擦出智慧的火花，创造性地开展业务。 2、发挥专委会的专家资源优势，为各建设单位解决遇到的实际疑难问题。 3、重点推进标准建设。 4、以沙龙的形式探讨各项专题。         Q3 集采顾问:什么是绿色医院呢？   专委会罗主任：首先，绿色医院并非单纯根据绿化面积来评判的，它有着具体的评分标准。全国的绿色医院标准分为一星、二星和三星，深圳标准等级分为金、银、铜等。家具在绿色医院的标准中也有着对应的要求。例如对空气质量的影响，能否确保是环保的家具。室内环境也是标准非常重视的一点，例如甲醛是否超标、对残障人士是否便利等等。 建立绿色医院，我们要从提升管理者的素质，改善医院采购的流程，注重考虑病人和医务人员的需求，最重要的是我们要建立标准化的流程，让医院的建设变得标准化。         Q4 集采顾问：在未来医院的概念出现后，对专委会在家具采购上的观念有什么影响和改变？   专委会罗主任：现在医院管理者的观念正面临着转变。新兴的需求，会带来医院管理者的创新理念，以前建设一个医院，首先想到的是耐用。买家具也是如此。但是随着需求的不断变化，我们在采购家具时会考虑到是否以人为本、是否环保节能。随着舒适性的提升，家具的艺术性也是考虑范围，思考这些家具是否符合医院的风格和个性。 现代医院家具设计的理念，逐渐深入到医院建设前期工作中。比如建设一个儿童医院，我们如何打造让孩子不惧怕且觉得亲切的形象，这些都是最开始需要考虑的因素。相信在未来的发展中，这些因素是越来越重要的。因此在医院设计阶段就要就一些空间布局、局部景观点缀等方面综合考虑了。 总之，医院家具设计智能化同时也需体现人性化的关怀，要在安全的前提下，提升舒适感以及艺术感。要通过与建设单位密切沟通、综合高科技手段对家具的材质、色彩、形状等进行多元整合。另外医院家具的分类管理也很重要，如对办公类、固产类、医用设备类、低值消耗类等不同类别有医院家具要制定合理的设计、采购、维护、保养和报废等各流程科学化、标准化管理方法。             深圳市医院管理者协会 建筑与装备专委会主任 罗国辉       在以往的医院建设中，医院按照自己的想法直接采购，一般都是买耐用、好消毒的家具。但这些家具是否对病人“友好”？是否环保？是否和医院整体建筑与装饰融合？这是医院家具采购未曾考虑过的问题，而这些问题是建设绿色医院，建设以人为本的医院不可忽视也不能忽视的问题。    

2019/04/23

上海酒店用品展｜家具集采品质顾问首秀引行业瞩目

​所谓“宾至如归”，宾客们对酒店的期待，是一份安心自在感：以良好的住宿舒适度、环保及安全为基本诉求，更进一步还有精心的设计及服务带来的愉悦的感官体验——当客人在为住宿买单时，买的不仅是客房的使用权，而是整个酒店的品质与体验。因此，如何回归本质，提高酒店的品质与客户体验，是酒店赢得客户的重要课题。     △ 研发院集采品质中心展位W1E52   4月25日，2019上海国际酒店用品博览会（二期）暨上海国际酒店工程、设计及商业空间系列展（以下简称2019酒店用品展）于上海新国际博览中心如期举行。作为国内首家家具集采品质顾问，深圳家具研究开发院首次参展就凭借独特的科普展示形式，以及直击行业痛点的服务内容，在首日即引发行业各方人士关注。       ①   标准研究     所有的采购，都希望实现高性价比。 如何评价性价比？如果采购方不能在采购前期将材料成分、技术参数、质量等级进行规范、全面的约定，在项目后期易出现因双方理解偏差而导致的“货不对板”。因此，建立“标尺”是约束供应商履约，评价是否“明白消费”的前提条件。 △ 床垫原材料展示   本届展会深圳家具研究开发院以床垫为例，将其所用原材料进行了深度剖析。   △ 深圳家具研究开发院参与起草的部分标准展示   在集采品质顾问服务中，标准制定是必须具备的核心能力。作为全国家具标准化技术委员会委员——深圳市家具行业协会下设专业机构，深圳家具研究开发院制定了众多强制性及推荐性标准，指导家具行业品质升级；同时严谨的供应商评级体系，为采购商寻找适配的供应商提供客观参考。       ②   品质控制     客户选择酒店，实际上是选择了所向往的生活方式，这种生活方式与人们最基本的生活需求是密不可分的，其中，安全与健康是酒店应提供的最基本保障。   △ 床垫耐久性测试 △ 工作人员为客户讲解质量检测原理及要求   床垫是酒店空间最重要的家具之一。深圳家具研究开发院将床垫关键的质量指标——耐久性测试，进行了科普性的模拟展示。   △ 室内空气采样器 △ 工作人员为客户讲解   室内空气安全是客人入住前后的最大疑虑。室内空气有害物质来源于哪里，什么是有害物质的叠加效应，如何进行前置性控制？深圳家具研究开发院工作人员在展会现场为观众详细讲解。       ③   案例探享      深圳家具研究开发院的酒店家具集采品质顾问服务，在河北秦皇岛的阿那亚小镇首次落地开花，展位现场展现了秦皇岛Club Med酒店的设计管理至质量监理全程，引发业内人士驻足品鉴。   深圳家具研究开发院将为所有符合标准要求的酒店项目授予专属证书，扫描二维码即可看到质量监理的图文全程，以第三方背书，向酒店客人展示家具的高品质。                  2019上海酒店用品展 展位：W1E52 深圳家具研究开发院集采品质中心 诚邀莅临        

2019/04/26

改革开放40年，中国办公家具如何转型升级？

序： 改革开放40年，中国办公家具如何转型升级？2019年1月16日，在深圳市财政委员会、深圳市政府采购中心的指导下，由深圳市家具行业协会、深圳家具研究开发院、赛德检测主办的“2019年办公家具座谈会”在深圳市家具行业协会召开，来自北京、上海、广东、浙江、福建和江西等地50余家办公家具企业精英汇聚于此，就家具政采的下一步变革进行探讨。   座谈会现场     1、深圳标准+第三方监理 解读深圳引领家具产业聚集的大学问   在以集中采购为主要格局、公开透明为主要原则的政府采购运行机制及政策倡导下，2013年深圳市财政委会确定深圳家具研究开发院为首家家具质量监理战略合作伙伴，同年政府采购中心正式开展家具履约抽检工作。 这两项工作，在政府家具采购的技术标准编制、中标后质量监督、项目履约评价等关键环节中发挥了重要作用。    深圳市财政委员会采购办蔡国亮、深圳市政府采购中心预选合同部肖香玉，深圳市政府采购中心货物采购部张婷婷，深圳市家具行业协会副秘书长刘丽娜、刘瑞贞出席会议。      集采中心项目部经理任文军                                                                       赛德检测物理测试工程师王振柱   深圳家具研究开发院集采中心项目经理任文军详细解说了家具质量监理和履约评价的流程。   根据深圳家具研究开发院（赛德检测）2018年的家具质量监理数据，不合格统计中，主要存在尺寸不符合、材料不符合、功能不符合、环保性能不合格这四种情况，成品的不合格率达35%。对此，深圳家协表示，2019年将开展多场针对办公家具企业的品质培训，让企业更了解标准，从而降低不合格率。     2、完善机制+行业自律+品质赋能 看深圳办公家具焕新突破的进化论   伴随着家具质量监理和履约抽检这两项工作的深入开展，政采供应商也经历着质量由低到高、管理从无序到规范的阵痛。家具企业在对接政采业务的过程中，也提出不少的困惑。   本次座谈会的主要目的，是打造一个政府、协会、企业三方顺畅沟通的平台。   深圳家具研究开发院作为政府家具采购的技术支持单位，一方面履行监管义务，另一方面，作为深圳市政府重点支持的第三方技术平台，研发院也肩负着行业使命，致力于提升行业的品质意识，营造良性竞争的营商氛围。 座谈会现场     座谈讨论环节部分问题摘要：   Q1：“为何检测周期时间较长” 深圳家具研究开发院集采中心技术部回应：家具及原材料质量标准中，部分检测项目需要较长的测试周期，例如依据SZJG 52-2016《 家具成品及原辅材料中有害物质限量》、GB18580-2017《室内装饰装修材料  人造板甲醛释放量限量》，甲醛释放量测试周期至少为20天。办公椅脚轮耐久性项目，耐久性次数为10万次，测试周期至少为10天。建议办公家具企业咨询家具质量检测机构，了解家具及原材料检测项目的测试周期，做好工期计划。   Q2：如归规避在采购过程中出现的恶意低价现象？ 深圳市财政委员会采购办蔡国亮表示，一方面，放开采购人员的权限，对采购人员实行评定分离规则，权力和责同在任；另一个方面，行业协会是企业和供应商最直接联系的组织，他们最了解企业，也最明白政府的采购法规，发挥行业自律的作用是非常重要的一点，通过完善机制和行业自律逐步淘汰不诚信、恶意低价竞争的企业。   Q3：在投标过程中，提交的举证材料，所有的内容都一样，只是名字有区别，为何被废标？ 深圳市政府采购中心张婷婷表示，如果投标时提交的资料和招标文件要求的不一样，哪怕是内容一样，专家有可能无法判断，此种情况下专家有权行使裁量权予以废标。建议企业在偏离表中的“备注”栏解释清楚比较稳妥。 赛德检测集采中心现场答疑   座谈会现场讨论交流热烈，众家具企业代表意犹未尽。深圳市家具行业协会副秘书长刘瑞贞女士表明，“2019年办公家具座谈会”里出现的共通性问题，深圳市家具行业协会将汇总后向市财委及采购中心汇报，为深圳市政府家具采购提供更多的行业分析和决策素材。 同时，刘秘书长也公布了深圳家具研究开发院的监督电话，打通投诉与建议的公共渠道。   中国办公家具改革转型之路任重道远，我们期待办公家具企业们迎来新黄金时代。 深圳市家具行业协会刘丽娜副秘书长与财委及办公家具企业会谈

2019/03/02